Testapic, plataforma francesa de usability testing

Testapic es una plataforma crowdtesting francesa, especializada en pruebas de usabilidad (usability testing) que paga entre 2€ y 20€ por prueba correctamente enviada.

Fecha de lanzamiento
21/10/2010
Tipo de página
Crowdtesting
Países admitidos
Todos
Medios de pago
Paypal*
Mínimo de pago
28€
Nuestra puntuación
2.3

Testapic es una página francesa de test de usabilidad (usability testing) que conocí allá por 2016 y he estado probando desde entonces. A veces, probar páginas es un proceso tedioso que se alarga en el tiempo. Pero entra dentro de lo normal que, después de meses o años pensando que un sitio está muerto, acabe por dar señales de vida.

En el caso de Testapic, han pasado algo más de cuatro años desde que me registré hasta que he conseguido mi primer pago. En este tiempo he visto muy pocos test y sólo dejé uno sin hacer porque me cogió de mudanza y sin Internet. Quiero decir: no es que haya tardado tanto en sumar los 28€ del mínimo porque haya dejado pasar pruebas. Aún en el supuesto de que hubiese podido hacer la que perdí, no habría cobrado antes.

A la lentitud para llegar al mínimo se le sumaron la dosis extra de paciencia para cobrar y un ligero cabreo cuando recibí el pago. El cabreo fue porque los usuarios que vivimos fuera de territorio francés tenemos que cobrar sí o sí por Paypal (los usuarios franceses cobran por banco). Y resulta que este método de pago no sólo te resta los fees de costumbre, sino que, además, Testapic te descuenta un 5% adicional para cubrir los gastos de tramitación. Así que feliz, lo que se dice feliz, no me sentí demasiado.

En los dos párrafos anteriores ya tienes la información que necesitas saber para decidir si registrarte en Testapic o esperar a que salga otra cosa mejor. Así que, sin más dilación, vamos a echar una ojeada al interior de este sitio.

¿Quién está detrás de Testapic?

Testapic es propiedad de PANISERO SAS, empresa inscrita en agosto de 2011 en el RCS de París. Pese a llevar tanto tiempo en marcha, la información que hay sobre ella es más bien escasa. Su negocio se centra en la optimización de sitios web o aplicaciones móviles mediante la realización de pruebas de usabilidad en remoto.

Las pruebas de usabilidad son test que permiten grabar el comportamiento del usuario mientras visita una página web o utiliza una aplicación móvil, aunque también puedes encontrar pruebas escritas, consistentes en visualizar una captura de pantalla y contestar una serie de preguntas sobre la misma. Es posible que te pidan dar tus impresiones en voz alta mientras navegas, o que ejecutes una serie de acciones y des tu opinión por escrito. El tipo de prueba depende de lo que precise el cliente de turno.

¿Cómo funciona Testapic?

Es probable que a estas alturas ya trabajes (o al menos conozcas) sitios similares a Testapic, como por ejemplo Intellizoom. Funcionan igual. Te registras, rellenas el perfil y esperas a que llegue alguna prueba. Testapic no es muy exigente con los requisitos técnicos. Basta un ordenador con conexión decente a Internet, un micrófono, y tener instalado Chrome, ya que la extensión para las pruebas grabadas sólo está disponible para este navegador. Si además tienes un teléfono inteligente, mejor, ya que tendrás acceso a más pruebas. Para acceder a ellas tendrás que instalar la aplicación móvil de Testapic, disponible para Android e iOS.

Registro y primeros pasos en Testapic

Testapic acepta a usuarios de todo el mundo. Para registrarte debes ser mayor de edad y tener una cuenta en Paypal. Si vives en Francia, tendrás que proporcionar una cuenta bancaria para recibir tus ganancias. Paypal es sólo para los usuarios que vivimos fuera del territorio francés.

Vista del menú de usuario
Menú de usuario

En la imagen del menú puedes ver que la página está traducida de aquella manera, pero bueno, tampoco tiene gran misterio. De todo el menú, el único apartado útil es el perfil (profil). Tómate tu tiempo para cumplimentar las once secciones de que consta el perfil de usuario, ya que esa información es la que tomarán en cuenta a la hora de enviar las invitaciones para realizar las pruebas. En Facturas, teóricamente, se archivan las facturas que genera Testapic cada vez que te paga. Yo ese apartado lo sigo viendo vacío.

Vista del panel de control de Testapic
Panel de control

La imagen corresponde al panel de control de Testapic. Simplicidad máxima. La columna que se ve en la parte superior izquierda es el saldo, y también el lugar donde solicitar el pago. En azul aparecen las ganancias totales que has acumulado, independientemente de si las cobraste o no. En verde, el saldo actual, el que puedes solicitar. Y, en teoría, la cifra inferior es el dinero que ya has cobrado. Digo «en teoría» porque, a pesar de haber pasado ya un tiempo desde que me pagaron, las cifras siguen sin moverse, cosa que da una ligera impresión de dejadez.

En la parte inferior está el histórico de pruebas realizadas. Las que ya fueron aprobadas se muestran en verde, las rechazadas en rojo, y las que están en revisión aparecen en gris. Aunque al registrarte te dan un ratio de pago de entre 5€ y 20€ por prueba, las hay de menor cantidad. De hecho, en la imagen de mi historial puedes ver una de 2€. También recibí 2€ por el test de prueba que hice al registrarme, pero de esto hace mucho tiempo y no sé si lo seguirán pagando.

En el historial se ven otras dos pestañas, Tests ouverts, que son las pruebas disponibles en ese momento, y Tests fermés, que son las pruebas que, por el motivo que sea, no has finalizado. Por ejemplo, las tres que me aparecen ahí son tres intentos de enviar el test de prueba con la aplicación móvil. La aplicación se cerró durante las pruebas, así que constan como abandonadas.

Cómo hacer las pruebas de usabilidad

En Testapic encontrarás dos tipos de pruebas:

  • Cuestionario escrito. Pueden mostrarte una captura de pantalla o pedirte que navegues por un sitio web. Te irán haciendo una serie de preguntas que tendrás que responder por escrito.
  • Prueba de vídeo. Se trata de navegar por un sitio web, o bien descargar y ejecutar una aplicación móvil. En estas pruebas te pedirán que lleves a cabo una serie de tareas mientras comentas tus impresiones en voz alta.

Antes dejé los enlaces para descargar la aplicación móvil. También tendrás que instalar la extensión de navegador de Testapic para las pruebas de vídeo que hagas desde el ordenador. Lógicamente, no puedo compartir contenido de las pruebas que he hecho, pero en el canal de Youtube de Testapic se encuentra algún que otro ejemplo.

Recibirás un correo electrónico cada vez que haya una prueba disponible para tu perfil. Esto puede ser tres veces en dos días, o una vez al semestre. Por tanto, te aconsejo que pongas un correo que mires con frecuencia y en el que, a ser posible, tengas activas las notificaciones. Cada prueba la mandan a usuarios concretos, pero si no la haces dentro de un tiempo prudencial, considerarán que pasas de ella y se la ofrecerán a otro usuario.

Aviso de prueba
Aviso de prueba disponible en Testapic

En el correo te informan del tipo de prueba, tiempo que tardarás en completarla y lo que cobrarás por ella. Incluyen también las instrucciones de lo que debes hacer. Hasta la fecha, he recibido la mayoría de pruebas en castellano y tan sólo una en inglés. Supongo que, si te llevas bien con el francés, tendrás más oportunidades aunque no vivas en Francia. Por lo que he leído, los usuarios que hablan este idioma sí reciben pruebas con frecuencia.

Cuando completes una prueba, verás que aparece en el historial, pero no se suma al saldo. Cada prueba tiene que pasar un periodo de validación que dura 15 días. Pasado este tiempo, si no te la rechazaron, verás la cifra del historial en verde y tu saldo agregado al total acumulado.

Cómo y cuándo paga Testapic

Testapic no es sitio para unas prisas. El mínimo de pago son 28€ y tardan hasta 30 días laborables en pagar. En mi caso tuve que esperar el doble, ya que di por hecho que para España funcionaría el pago por transferencia bancaria y no fue así. Lo malo del asunto es que esperaron a que pasaran los 30 días para decírmelo y pedirme mi cuenta de Paypal. Como previo a contactarme cancelaron mi petición de pago, me tocó volver a solicitar y ponerme en cola.

En el sitio web no encontrarás forma de poner tu cuenta de Paypal. Cuando llegues al mínimo tendrás que escribir a soporte, darles tu dirección de Paypal y comentarles que vives fuera de Francia. Para contactar con soporte por este asunto, usa el formulario de contacto. En el desplegable de temas, elige Autre. Ignoro si la cuenta de Paypal tiene que estar verificada y no es un dato que suela preguntar. Soporte no me dijo nada al respecto.

Proceso de petición de pago en Testapic
Pedir pago en Testapic

Normalmente, el proceso de solicitud de pago es el que ves en la imagen. Al sumar los 28€ se activa el botón para que pidas el retiro. Ignoro si contactando directamente a soporte para notificar Paypal hará falta seguir estos pasos y facilitar el IBAN. Y ahora es cuando viene la mala noticia: los pagos mediante Paypal están sujetos a doble deducción. De un lado, Testapic te descontará el 5% en concepto de tramitación, y por otro, Paypal cobrará los fees correspondientes. Honestamente, puedo entender que Paypal cobre comisiones ya que viven de eso. Pero que la empresa cobre por pagarte me parece de una desfachatez tremenda.

Dicho esto, me queda por añadir que Testapic da la posibilidad de cobrar a los seis meses si en ese tiempo no se ha alcanzado el mínimo de pago. No usé esta opción porque mi interés era probar el sitio y tener una referencia de cuánto se tarda en cobrar sin tomar atajos. Visto el descuento, creo que lo acertado es echarle paciencia y esperar a tener los 28€ en cuenta para retirar.

Despedida y cierre

Lo he dicho a lo largo de la revisión, pero estas cosas hay que recalcarlas. Si bien he visto comentarios de usuarios franceses que reciben más pruebas y, por tanto, ganan más, al menos en España la cantidad de pruebas es muy escasa. Testapic es una empresa francesa, están enfocados al mercado francés y eso se nota. Quizá si dominas el francés te vaya mejor, o quizá el idioma pese menos que la ubicación. Mi impresión es que, como muchas otras empresas, reclutan usuarios por lo que pueda ser más que porque los necesiten realmente.

Aunque al principio hablé de un plazo de cuatro años, no está de más aclarar este dato. En realidad, tardé un poco más de tres años en recibir mi primer test, pero el pago en sí lo he conseguido aproximadamente en un año. Sigue siendo un plazo largo para una cantidad inferior a 30€, el tiempo entre pagos ahora mismo está a la par de YouGov, pero el sitio paga y no requiere atención constante, por lo que lo mantendré en cartera y seguiré trabajándolo.

Valoración final de Testapic
Conclusión
Quizá Testapic no sea el sitio más rentable en que registrarse, pero no hay que perder de vista que todas las empresas tienen altibajos. En el último año ha aumentado (poco, pero lo ha hecho) la cantidad de pruebas, lo cual es un dato positivo que invita a ser optimistas. En cualquier caso, yo soy de la opinión de que todo suma, y mientras el sitio no requiera atención constante, no cuesta nada abrir una cuenta e ir sumando. A nadie le vienen mal unos euros extra, aunque sea de vez en cuando.

Evidentemente, hay cosas que creo que deberían mejorar. Sin ir más lejos, el descuento que se aplica a los pagos por Paypal, que sumado a los fees del procesador, en mi caso significa que uno de los test de 2€ lo he hecho por amor al arte y además he dejado propina. Puestos a admitir usuarios de todo el mundo, lo mínimo sería no penalizarles.

En seguimiento desde el 21/03/2016 · Pagos recibidos: 1 · Último pago: 18/09/2020

Volumen de trabajo
Ratio de pago
Tiempo de pago
Soporte/Comunicación con el equipo
La información relativa a condiciones, medios y plazos de pago se encuentra recogida en el sitio web y se cumple por parte de la empresa
Nota de los lectores0 Votos
Bien
Pruebas sencillas de hacer. El ratio de pago se ajusta al tiempo empleado.
Mejorable
Mínimo de pago elevado en relación a la cantidad de pruebas que se reciben.
El descuento del 5% me parece tan fuera de lugar, como si en el «mundo real» mi jefe decidiese descontarme el 5% del sueldo por mandar la nómina al banco. Es la empresa quien tiene que correr con ese gasto (si es que lo hay) o buscar un medio de pago alternativo.
2.3
Valoración final
Registro en Testapic